Política de privacidade

Última atualização em 22 de setembro de 2021.

Provedor de serviços:

BOTCITY DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA
CNPJ: 30.606.367/0001-14
ENDEREÇO: Rua Capitão Augusto Sales Pupo, 93, Jardim Chapadão, Campinas/SP - Brasil. CEP: 13070-114.
Organizado de acordo com as leis do Brasil.

I. É muito importante que você leia atentamente a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE (também referida simplesmente como "Política") antes de utilizar os serviços da BOTCITY.

II. A BOTCITY tem como princípios preservar e proteger sua privacidade e seus dados. Através da presente Política de Privacidade garantimos esse compromisso.

III. Ao utilizar nossos serviços, você concorda e está ciente desta Política de Privacidade. Lembrando que poderá acessá-la sempre que desejar, mas é imprescindível que a leia antes de se cadastrar na plataforma.

IV. Esta Política de Privacidade pode ser alterada ao longo do tempo. Sempre que ela for alterada, a data da última modificação será indicada no texto. Além disso, você também receberá um e-mail informando-o sobre as alterações feitas, com um link para acessar o texto completo.

V. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail ping@botcity.dev.

VI. É importante referir que esta Política de Privacidade e os serviços prestados pela BOTCITY estão de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Tal como este Regulamento Europeu, também a BOTCITY pretende garantir os direitos das pessoas sobre os seus dados pessoais.

VII. Então, vamos direto ao ponto!

VIII. Os seus dados são recolhidos, armazenados e utilizados pela BOTCITY com o objetivo de lhe prestar o melhor serviço possível.

IX. Dito isso, nesta Política de Privacidade explicamos, de forma simples e direta:

Quais dados são coletados;
Por que os dados são coletados e para que são usados;
Para quem e por que seus dados são compartilhados; e
Como seus dados são armazenados e protegidos.

X. A coleta de dados nada mais é do que a possibilidade de acessar informações pessoais fornecidas por você. Essas informações permitem que você seja identificado por nós.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

1.1. Nós da BOTCITY temos acesso às informações dos USUÁRIOS quando eles preenchem nosso FORMULÁRIO DE REGISTRO ("Formulário").

1.2. O formulário requer as seguintes informações:

Nome completo;
E-mail;
País;
Senha de acesso.

1.3. Após o preenchimento do Formulário, o usuário terá criado um login e uma senha para acessar os serviços da BOTCITY por meio da plataforma. Você poderá acessar a plataforma preenchendo o e-mail e a senha cadastrados.

1.4. Se você perder sua senha, poderá usar o e-mail registrado para recuperar e criar uma nova senha.

Por meio da plataforma, você pode redefinir diretamente a senha de acesso.

1.5. Toda vez que você fizer uma solicitação, os dados sobre a conexão e o dispositivo usado por você serão coletados automaticamente, como o número de cliques, o idioma, o local, o endereço IP e o navegador.

1.6. Os usuários também podem se registrar por meio de sua conta do Facebook, Google, Twitter ou Github. Ao se registrar dessa forma, o usuário autoriza a portabilidade dos dados de sua conta da plataforma escolhida para a BOTCITY.

1.7. Após o registro, se o usuário quiser fazer uma compra na plataforma em nome de uma empresa, ele deverá fornecer as seguintes informações sobre essa empresa:

Nome da empresa;
Nome do representante da empresa;
EIN;
Dados de pagamento;
Endereço completo da empresa;
Número de telefone da empresa;
E-mail corporativo do usuário;
Nome da pessoa responsável pela área financeira da empresa;
E-mail da pessoa responsável pela área financeira da empresa;

2. PARA QUE FINS ESSES DADOS SÃO COLETADOS?

2.1. Esses dados são coletados para as seguintes finalidades:

Criar um registro mínimo na plataforma e fazer contato personalizado com o usuário: nome completo; e-mail; país; senha de acesso.
Fornecimento dos serviços e seu aprimoramento, fornecendo suporte aos usuários: número de cliques; idioma; localização; endereço IP; navegador.
Identificação do usuário para aprovação das compras realizadas na Plataforma: nome da empresa; nome do representante da empresa; CNPJ; dados de pagamento; endereço completo da empresa; telefone da empresa; e-mail corporativo do usuário; nome do responsável pela área financeira da empresa; e-mail do responsável pela área financeira da empresa.

2.2. Dessa forma, poderemos melhorar e personalizar cada vez mais os serviços para nossos usuários, de acordo com suas preferências e necessidades, além de criar novos serviços e funcionalidades para a plataforma BOTCITY.

2.3. É importante referir que a BOTCITY não recolhe qualquer tipo de dados pessoais sensíveis (dados que revelem a origem racial ou étnica; opiniões políticas; convicções religiosas ou filosóficas; filiação sindical; dados genéticos; dados biométricos tratados exclusivamente para identificar um ser humano; dados relativos à saúde; e dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa).

3. SOBRE O ARMAZENAMENTO DE DADOS

3.1. É importante dizer que, quando solicitamos dados pessoais, mesmo que não sejam confidenciais, sempre perguntamos se você consente em fornecê-los e também indicamos, no momento da coleta, para qual finalidade essas informações serão usadas, de forma bem clara e destacada.

3.2. Se a finalidade do uso dos dados mudar, entraremos em contato com você para solicitar um novo consentimento.

3.3. É importante observar que o site identifica e armazena informações sobre usuários e visitantes por meio de cookies.

3.4. No entanto, os usuários têm a liberdade de desativar esses cookies. Para isso, basta desativar a opção de salvar e ler os cookies, presente nas configurações do seu navegador. Também é possível impedir os cookies por meio do sistema antivírus, caso o tenha instalado em seu computador ou telefone celular.

3.5. Eventuais links externos em nossas páginas que apontem para outros sites, plataformas ou redes sociais (como Facebook e Google) não estão cobertos por esta Política de Privacidade. Os endereços desses links podem coletar dados diferentes sobre o usuário para outros fins e de outras formas que diferem da nossa política, portanto, verifique cuidadosamente as Políticas de Privacidade e os Termos de Serviço desses serviços.

4. CORREÇÃO DE INFORMAÇÕES E DADOS

4.1. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados pode, sempre que o desejar, solicitar à BOTCITY que o informe sobre os dados que temos sobre si.

4.2. Você também pode corrigir alguns dados, alterá-los ou atualizá-los, e tem o direito de nos solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, desde que não use ou não queira mais usar a plataforma BOTCITY.

4.3. Além disso, você também pode entrar em contato conosco para obter informações sobre o processamento de seus dados. Forneceremos essas informações de forma clara e gratuita.

4.4. Para obter informações sobre seus dados, basta entrar em contato conosco pelo e-mail ping@botcity.dev.

4.5. Por meio desse mesmo endereço de e-mail, você pode solicitar a portabilidade de dados e retirar seu consentimento para o processamento de dados.

5. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E INCIDENTES ENVOLVENDO DADOS

5.1. Todos os dados coletados pela BOTCITY são armazenados por um período de 5 (cinco) anos. Esse é o período que precisamos para processar esses dados e cumprir as finalidades do tratamento, especialmente para enviar anúncios assertivos e eficazes, bem como para comunicar e notificar de forma contínua e periódica os serviços que estão sendo prestados aos nossos clientes.

5.2. No caso de um incidente ou acidente envolvendo dados (vazamento de dados, invasão de plataforma, entre outros), temos um procedimento de ação que consiste em:

i) envio de uma notificação a todas as pessoas - clientes ou não - que alguma vez nos forneceram os seus dados através do preenchimento do Formulário de registo, de forma a alertar para o incidente e para eventuais contactos e abordagens que possam ser efetuados em nome da BOTCITY; e

ii) além disso, indicaremos as medidas de segurança que usaremos para mitigar os danos e proteger os dados.

6. ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS

6.1. O objetivo da BOTCITY é estabelecer uma relação de confiança com seus usuários, por meio de uma ação transparente que visa garantir a participação do proprietário dos dados.

6.2. Dessa forma, é importante mencionar que a BOTCITY armazena os dados coletados em um servidor na nuvem denominado Amazon Web Services (AWS). Para acessar a Política de Privacidade desse servidor, basta acessar o seguinte link:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Portuguese_Translation.pdf.

6.3. A integração dos dados é feita via SSL, que cria um canal criptografado para a transferência de dados, tanto para a coleta de informações quanto para o uso da plataforma.

6.4. Vale lembrar que esses dados são armazenados para fornecer e manter um relacionamento comercial e de serviços com o usuário.

6.5. Adicionalmente, vale ainda dizer que a BOTCITY apenas compartilha os dados coletados (sejam eles pessoais ou comerciais) com empresas responsáveis pelo desenvolvimento de soluções complementares e que, portanto, necessitam de tais dados para seu regular funcionamento, tais como:

Estúdio de dados do Google
Espaço de trabalho do Google

6.6. Os dados pessoais dos usuários da plataforma nunca serão divulgados. No entanto, de forma não identificada, os dados poderão eventualmente ser utilizados para fins de publicidade da plataforma, fornecendo exemplos reais de seu uso.

6.7. Os dados pessoais dos usuários poderão ser utilizados em pesquisas ou investigações inteiramente internas à equipe da BOTCITY. Tais informações nunca serão divulgadas de forma a permitir a identificação individual dos usuários.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

7.1. Os dados recolhidos pela BOTCITY podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora da Europa, onde as leis de proteção de dados podem diferir da legislação europeia. Nesse sentido, algumas das interações com outras plataformas, previstas nesta Política, caracterizam uma transferência internacional e serão sempre realizadas de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

7.2. Lembramos que a transferência internacional é necessária em alguns casos, uma vez que o fornecedor utilizado pela BOTCITY está localizado fora da Europa. Em qualquer caso, essa transferência ocorre com a única e exclusiva finalidade de a BOTCITY executar os serviços e disponibilizar os seus produtos, nos termos acordados.

7.3. Portanto, seu consentimento com esta Política representa sua concordância com essas transferências.

8. SEUS DIREITOS COMO PROPRIETÁRIO DE DADOS

8.1. Por fim, é importante mencionar que você, o proprietário dos dados, tem seus direitos garantidos por

BOTCITY, conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, tais como:

Confirmação de que há um ou mais processamentos de dados sendo realizados
Acesso aos dados pessoais armazenados que lhe dizem respeito
Correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados
Eliminação de dados pessoais desnecessários ou excessivos ou se seu tratamento for ilegal
Portabilidade de dados para outro provedor de serviços ou produtos, respeitando os segredos comerciais e industriais
Eliminação de dados (exceto quando o processamento for legal, mesmo sem o consentimento do titular)
Informações sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas, caso ocorra
Informações sobre o não consentimento, ou seja, sobre a opção de não autorizar o processamento e as consequências da recusa
Retirada do consentimento, de acordo com os termos do Gdpr.
Reclamação contra o controlador de dados junto às autoridades de proteção de dados
Oposição, se você não concordar com um tratamento realizado sem o seu consentimento e considerá-lo irregular

8.2. Vale ressaltar que a proteção dos dados comerciais coletados pela BOTCITY está melhor especificada nos Termos de Serviço, no capítulo intitulado DA RELAÇÃO DE CONFIDENCIALIDADE ENTRE A BOTCITY E O USUÁRIO.