LG Electronics Brasil ahorró más de 30 000 horas de tareas manuales en 3 años
LG Corporation, anteriormente conocida como Lucky-Goldstar, es un importante conglomerado surcoreano con operaciones que abarcan la electrónica, los teléfonos móviles, la petroquímica, la energía, la maquinaria, los metales, las finanzas y los servicios.
Obtenga más informaciónhours of manual labor reduced in the first two years
hours of manual labor reduced in the first two years
Real-Time Monitored Robots
robôs monitorados em tempo real
Annual Work Hours Saved Per RPA Robot
horas de economia anuais de trabalho por robô RPA
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LG Electronics, que opera en Brasil desde 1996, ofrece una amplia gama de productos en el país, que incluye más de 350 artículos como televisores, equipos de audio y video, computadoras, aires acondicionados, electrodomésticos y soluciones corporativas. La empresa fabrica la mayoría de los productos que se venden en Brasil en sus instalaciones de Manaus, que ahora se consideran la segunda operación más grande de LG fuera de Corea, solo por detrás de los Estados Unidos. Con aproximadamente 3000 empleados, la filial brasileña cuenta con su propio centro de investigación y desarrollo, soporte técnico, centro de llamadas y una tienda especializada en Recife.
Procesos automatizados
Invoice Verification on the Brazilian Navy Website (Logistics)
Inventory Reports and Material Relocation Analysis
Production and Sales Scenario Simulations (Planning)
Invoice Reports (Supply Chain)
Desafío: acelerar el desarrollo y mejorar las ganancias en las operaciones industriales y comerciales
LG Electronics Brasil necesitaba acelerar el desarrollo y mejorar las ganancias en las operaciones industriales y las áreas comerciales. La sede de la empresa en Brasil carecía de un equipo dedicado exclusivamente a la automatización robótica de procesos (RPA) y dependía de la TI para automatizar los sistemas corporativos heredados. En 2021, el equipo técnico decidió desarrollar una estrategia de RPA para introducir la inteligencia en las áreas comerciales y las operaciones industriales. Las iniciativas de RPA existentes en la sede internacional utilizaban herramientas poco codificadas, como UiPath, pero no ofrecían el rendimiento ni la rentabilidad esperados.
La dificultad para satisfacer las demandas operativas y la necesidad de una solución más eficiente llevaron a la búsqueda de una alternativa más sólida y flexible. LG decidió explorar el desarrollo puro en Python como una forma de superar estas limitaciones y creó un proyecto piloto interno, el CORPA (Operational RPA Center), para comparar las herramientas de código bajo con las soluciones de código personalizado.
Solución: velocidad y eficiencia aceleradas a través de Python
Con el desarrollo rápido y eficiente de los RPA en Python durante el proyecto piloto, LG Brasil invirtió en nuevas automatizaciones de Python. Para facilitar la gestión de los robots y la gobernanza de la automatización, la solución elegida fue el orquestador de BotCity, que centraliza y simplifica la gestión de todas las iniciativas de automatización al conectar a desarrolladores y profesionales empresariales en una plataforma unificada.
La capacidad de supervisar y gestionar las operaciones de los robots en tiempo real, evitando fallos y garantizando una entrega de automatización uniforme, fue uno de los principales diferenciadores.
«Actualmente, tenemos 60 robots monitoreados en tiempo real con control. Si algún robot encuentra un problema, se genera una alerta al instante, lo que nos permite identificar y resolver el problema rápidamente».
Luis Arantes Filho, coordinador de DX en LG Electronics
La implementación de los RPA de BotCity no solo automatizó las tareas críticas, sino que también mejoró la integración y la eficiencia en las operaciones diarias de LG.
«Cuando empezamos a conectar todas las tareas con BotCity y nuestra plataforma, las cosas empezaron a alinearse mejor, a avanzar más rápido y a centrarse más en los resultados».
Nelson Gouveia, director general de DX e Innovación en LG
Futuro: centrarse en ampliar el programa de formación de Python
LG Electronics Brasil planea expandir aún más el uso de las automatizaciones de Python para las iniciativas de transformación digital. Una iniciativa clave en esta expansión es el proyecto DX Academy, diseñado para mejorar las capacidades de desarrollo de Python y capacitar a nuevos profesionales. El objetivo es crear una red de desarrolladores cualificados que puedan impulsar la transformación digital en los sectores empresariales de LG y en todas las empresas de la región de Amazonas.
Luis Arantes Filho
Coordinadora de DX en LG Electronics
