Pague menos/Extrafarma Group ahorró 4,8 millones de dólares en 24 meses con RPA basado en Python
Un grupo minorista farmacéutico con más de 1600 tiendas y unos ingresos anuales que superan los 2000 millones de dólares ha invertido en RPA basada en Python para optimizar sus operaciones.
Obtenga más informaciónMillions in savings
milhões em economias
Automations delivered
automações entregues
New automations in backlog
novas automações em backlog
Actions with business areas
ações com áreas de negócio
El Grupo Pague Menos se convierte en la segunda cadena de farmacias más grande de Brasil
Desde que abrió su primera tienda en mayo de 1981, Pague Menos se ha convertido en la tercera cadena de farmacias más grande de Brasil por número de tiendas, según la Asociación Brasileña de Cadenas de Farmacias y Droguerías («ABRAFARMA»). Con la reciente adquisición de Extrafarma, que actualmente está siendo revisada por CADE, se espera que la entidad fusionada se convierta en la segunda cadena de farmacias más grande del país.
Pague Menos basa su modelo de negocio en la venta de productos y servicios enfocados en la salud y el bienestar de sus clientes. La empresa, que opera en el sector minorista de productos farmacéuticos especializados, sigue el concepto de farmacia y ofrece una gama de medicamentos genéricos y de marca, tanto recetados como de venta libre (OTC), así como productos multivitamínicos, de cuidado personal, de higiene y de belleza.
En total, Pague Menos ofrece una combinación de aproximadamente 15.600 artículos, procedentes de 440 proveedores diferentes. La compañía también ofrece medicamentos compuestos a través de seis farmacias de compuestos, para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes.
Procesos automatizados
Legal processes: Medication licensing
Accounting processes
Tax processes
HR processes
Desafío: escasez de especialistas y altos costos de licencias
El CoE del Grupo Pague Menos/Extrafarma está integrado en su marco de TI y transformación digital. Al principio, se basaban exclusivamente en herramientas de RPA de bajo código y tenían previsto ampliar sus esfuerzos de automatización en este entorno. Sin embargo, a medida que la iniciativa de automatización se expandió, la demanda de más automatizaciones hizo que aumentaran los costos de las licencias. Además, las herramientas de bajo código proporcionaban una flexibilidad de desarrollo limitada y requerían paquetes adicionales para incorporar inteligencia artificial y marcos complejos en sus automatizaciones.
Falta de gobierno sobre las automatizaciones de Python
Otro desafío fue la falta de gobierno sobre las automatizaciones de Python existentes en la empresa. El CoE carecía de visibilidad sobre qué automatizaciones estaban fallando, cuándo lo hacían y los motivos de esos fallos.
Solución: invertir en desarrolladores y automatizaciones de Python
La empresa ya contaba con expertos en Python y comenzó a invertir en automatización adicional con este lenguaje, lo que ha aumentado significativamente la escalabilidad de los proyectos y ha permitido una mayor integración con las aplicaciones de inteligencia artificial. En la actualidad, solo el 15% de las automatizaciones en producción funcionan en plataformas con poco código, con el objetivo de migrar el 100% de ellas a Python para 2025, incluidos los procesos críticos.
«Hemos podido reducir los costos con profesionales y herramientas, al tiempo que aumentamos la escalabilidad. Puedo desarrollar muchas más automatizaciones que con Low-Code».
Satia Andrade
Mejora de la orquestación, la gobernanza y la autonomía
Con BotCity Orchestrator, el Centro de Excelencia (CoE) del grupo ha ganado visibilidad sobre el rendimiento de sus automatizaciones. Ahora pueden rastrear las automatizaciones en varios departamentos, identificar las fallas, determinar cuánto tiempo han estado inactivas y comprender las causas subyacentes.
El equipo también se beneficia de una mayor autonomía y eficiencia, ya que puede desarrollar automatizaciones adaptadas a sus necesidades sin las limitaciones de las herramientas de bajo código. Al aprovechar BotCity Orchestrator, la empresa conserva la propiedad total de su código de automatización y ya no depende de herramientas restrictivas.
Ahorros en 24 meses
.png)
«Solíamos dedicar mucho tiempo a adaptar las automatizaciones a las limitaciones de las herramientas de bajo código. Ahora, con la orquestación de BotCity, tenemos la libertad y la autonomía para desarrollar soluciones adaptadas a nuestras necesidades. Mi equipo ahora puede trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, cumplir con los estándares de seguridad de la empresa».
Satia Andrade
.jpeg)
Satia Andrade
Gerente de Transformación y Automatización de Procesos
