Treinamento em automação inteligente com Python e BotCity economiza +20.000 horas de trabalho na LG Electronics
Ao automatizar processos com Python e BotCity, a LG Electronics acelerou sua transformação digital por meio do desenvolvimento de talentos, economizando mais de 20.000 horas de trabalho.
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Reconhecida por sua excelência em eletrônica e tecnologia, a LG Electronics investe no treinamento de talentos locais em Python e automação inteligente, combinando impacto social e transformação digital.
A LG Electronics é uma das maiores fabricantes de dispositivos eletrônicos do mundo, com operações no Polo Industrial de Manaus. Em um esforço para modernizar seus processos e acelerar a transformação digital, a LG Electronics embarcou em uma jornada de automação inteligente utilizando a linguagem Python e a plataforma BotCity, que garantiu uma governança centralizada, gerenciando o escalonamento dessas automações e dando segurança para a empresa inovar. A partir dessa iniciativa, foi criado o projeto DX Academy para treinar novos talentos locais e implementar automações de alto impacto, com desafios reais do setor.
Além do impacto gerado pela DX Academy, a LG Electronics também fez progressos significativos em outras áreas de automação inteligente. Em um projeto complementar, a empresa implementou o CORPA (Centro de RPA Operacional), uma estratégia baseada em Python puro para substituir ferramentas de baixo código que não atendiam às necessidades locais. Com o apoio da plataforma BotCity, a LG conseguiu acelerar o desenvolvimento de automações, centralizar a governança e monitorar 60 robôs em tempo real, garantindo agilidade e confiabilidade nas operações.
Processos automatizados
Desafios enfrentados pela LG Electronics para dimensionar a automação com segurança e eficiência
A LG Electronics estava enfrentando uma série de obstáculos que comprometiam a eficiência operacional de seus processos:
Limitações das plataformas de baixo código:
A empresa estava testando uma plataforma de automação recomendada por sua matriz, baseada na tecnologia de baixo código. Entretanto, ela apresentava altos custos de implementação, baixa flexibilidade para personalização de processos e certos desafios relacionados à segurança das informações - um critério crucial para a LG.
Centralização excessiva de projetos de automação:
As equipes internas não conseguiam dimensionar o desenvolvimento de soluções rapidamente, tornando a automação um processo lento e limitado a apenas alguns departamentos.
Resistência à mudança:
As áreas tradicionais da empresa temiam que a automação substituísse as pessoas. Esse medo levou a uma baixa adoção inicial dos projetos, o que exigiu grandes esforços para criar confiança e convencer as partes interessadas.
Falta de mão de obra técnica local:
A LG Electronics teve dificuldades para contratar desenvolvedores com experiência em automação inteligente usando Python na região Norte, o que atrasou a execução das iniciativas.
"Os departamentos não entendiam que a automação era uma aliada. No início, tivemos que abordá-los para mostrar que estávamos aqui para otimizar, não para substituir. Hoje em dia, eles nos procuram com seus processos. Portanto, houve uma mudança de mentalidade, mas é algo que estamos construindo desde o início, em 2022."
- Lohan Silva, desenvolvedor da LG Electronics e ex-aluno da DX Academy
A solução: Treinamento em Python e BotCity
A resposta da LG Electronics a esses desafios foi criar seu próprio ecossistema de automação por meio de uma combinação:
- Treinamento interno em Python com uma abordagem prática e focada no setor;
- Adoção da plataforma BotCity como base tecnológica para garantir a orquestração, a governança e a rastreabilidade dos bots;
- Criação de um projeto educacional de impacto social: DX Academy, em parceria com o IFAM e o Instituto Eldorado.
Como resultado, a LG Electronics conseguiu formar uma equipe descentralizada de desenvolvedores locais com fortes habilidades técnicas e a capacidade de fornecer automações alinhadas com as necessidades reais da empresa. A BotCity garantiu que essas automações fossem escalonáveis, seguras e governáveis, um requisito essencial para os padrões da multinacional.
"Descobrimos a BotCity em um evento em Manaus e, em poucas semanas, já estávamos executando nossos primeiros projetos. Foi o encaixe perfeito entre visão estratégica e agilidade técnica."
- Nelson Alexandre Gouvea, Gerente Geral de DX e Relações Governamentais da LG
Resultados do treinamento em Python na LG Electronics
A combinação do Python com a plataforma BotCity provocou uma transformação silenciosa, porém profunda, nos bastidores das operações da LG Electronics:
- Automação de processos críticos e complexos que envolvem extração e análise de dados, integração com sistemas legados e manuseio de documentos fiscais e financeiros.
- Escalabilidade real: de 5.000 horas economizadas no primeiro ano para mais de 20.000 horas de trabalho manual automatizado no segundo ano.
- Inovação descentralizada: os departamentos agora entram em contato proativamente com a equipe de automação para sugerir novos processos para otimização.
- Transformação cultural: a automação não é mais um tabu - ela se tornou parte da vida cotidiana da LG Electronics. Ela não apenas otimizou os processos, mas também liberou o potencial criativo dos funcionários.
- Redução drástica de erros humanos em tarefas repetitivas e operacionais, como análises fiscais, que costumavam levar dias para serem corrigidas.
Projeto DX Academy
A DX Academy é a espinha dorsal da estratégia de transformação digital da LG Electronics no Brasil. Ela foi criada com o objetivo de:
- Treinamento de novos talentos locais em automação e Python
- Resolver os gargalos internos com profissionais qualificados
- Criando um impacto social real na região norte do país
Em parceria com o Instituto Federal do Amazonas (IFAM) e o Instituto Eldorado, o projeto já foi realizado:
- Treinou mais de 80 alunos em dois anos
- Entregou projetos de automação de alta complexidade implementados na LG Electronics
- Tornar-se uma referência educacional e industrial, inspirando outros setores e empresas da região
- Mudou vidas ao oferecer oportunidades reais de carreira a jovens da Zona Leste de Manaus
"Comecei com apenas o básico. Hoje desenvolvo automações que economizaram mais de 1.300 horas e sou estagiário na LG. Estamos transformando o setor - e transformando as pessoas."
- Victor Brito, ex-aluno da DX Academy e estagiário da LG Electronics
Assista ao vídeo com depoimentos de alunos, líderes e parceiros da DX Academy - um retrato direto de como o treinamento em Python e a automação inteligente estão gerando um impacto real na LG e transformando a vida das pessoas envolvidas.
Próximas etapas
O sucesso do projeto estabeleceu a LG Electronics como um caso global de transformação digital impulsionada por talentos locais. Agora, os planos são ainda mais ambiciosos:
- Expandir a DX Academy para as regiões do interior do Amazonas, democratizando o acesso à educação tecnológica;
- Alcance todas as 28 subsidiárias da LG em todo o mundo com uma plataforma de automação Python unificada, usando o BotCity como orquestrador;
- Leve a automação para além do setor - para ocomércio e escolas públicas - promovendo a transformação digital de base.
"Queremos talentos brasileiros criando coisas para o mundo, e a maneira de fazer isso é treinando mais pessoas que possam moldar o futuro da adoção e do uso da tecnologia."
- Lorhan Caproni, CEO da BotCity
Nelson Alexandre Gouvêa
Gerente Geral de DX e Relações Governamentais da LG
