Como o Sicoob reduziu o tempo de reembolso em 60% com a automação inteligente de Python
Uma parceria com a BotCity reduziu o tempo de reembolso em 60%, alcançou 100% de precisão e trouxe economias significativas por meio da automação inteligente do Python.
Saiba maisRedução do tempo de reembolso diário (de 8 horas para 3 horas).
Precisão alcançada, eliminando erros humanos.
Reembolsos processados automaticamente por dia.
Redução do tempo de execução de todo o processo.
Com mais de 25 anos de experiência, o Sicoob UniCentro Br está remodelando os serviços financeiros com princípios de inovação e cooperação.
Desde 1992, aprimorou a experiência financeira de mais de 108.850 membros, oferecendo soluções inovadoras, acessíveis e focadas nos membros. Como uma das maiores cooperativas de crédito do Brasil, ela oferece vantagens exclusivas sobre os bancos tradicionais, incluindo participação nos lucros, taxas reduzidas, atendimento personalizado e educação financeira. Guiado por princípios cooperativos, o Sicoob UniCentro Br promove inclusão, eficiência e modernização, fortalecendo a confiança com seus membros e gerando benefícios para toda a comunidade.
Processos automatizados
Captura de dados de reembolso
Registros automáticos no sistema Sisbr
Consolidação de pagamentos
Superando as limitações do processo manual
O processo de reembolso no Sicoob UniCentro Br era totalmente manual e dependia do sistema Sisbr, que carecia de integração de API. Diariamente, um funcionário dedicado processava de 50 a 60 reembolsos, levando aproximadamente 8 horas.
Esse fluxo de trabalho envolveu análise, aprovação, entradas manuais e reconciliação de pagamentos, que:
- Produtividade limitada.
- Sobrecarregou a equipe.
- Erros operacionais introduzidos.
A solução: automação inteligente de Python
Usando a automação inteligente baseada em Python e a plataforma BotCity, o Sicoob UniCentro Br desenvolveu uma solução para:
- Capture dados de reembolso diretamente da API vExpenses.
- Faz entradas automaticamente no sistema Sisbr.
- Consolide os pagamentos no Sisbr e atualize o VExpenses com os resultados.
- Organizar cada etapa do processo, incluindo agendamento e execução, tanto na nuvem quanto no local.
Essa abordagem eliminou as intervenções manuais, garantindo eficiência e integração perfeita do sistema.
Resultados
Resultados significativos alcançados com a automação
- Redução do tempo de processamento: As tarefas diárias de reembolso, que antes exigiam 8 horas, agora levam apenas 3 horas - uma redução de 60%. Isso liberou a equipe para tarefas mais estratégicas.
- Precisão e confiabilidade: Os processos agora alcançam 100% de precisão, eliminando erros humanos e minimizando o retrabalho.
- Otimização de recursos humanos: Dois funcionários foram transferidos para funções operacionais de maior valor.
- Escalabilidade: A solução permite aumentar o volume de reembolso sem custos adicionais de mão de obra, graças à orquestração automatizada.
- Economia de custos no licenciamento: Optar pela automação do Python com o BotCity eliminou a necessidade de ferramentas de baixo código, reduzindo significativamente as despesas operacionais.
- Impacto financeiro: As estimativas iniciais projetam economias anuais substanciais com a redução das horas de trabalho e dos custos de licenciamento.
Planos futuros
O sucesso da automação baseada em Python no processo de reembolso abriu as portas para o Sicoob UniCentro Br explorar outras áreas críticas, como automatizar atualizações de dados de membros e fluxos de trabalho operacionais.
Os planos incluem:
- Expansão das soluções de RPA em Python.
- Modernizar ainda mais as operações para alcançar uma transformação digital generalizada.
Ricardo Brás
Gerente de Inovação, Sicoob UniCentro Br
