Grupo Saga economiza R$ 80 mil e automatiza 3.700 horas com BotCity em Python
A transformação de automações inteligentes do low code para o high code que aumentou a escalabilidade e a eficiência operacional de uma das maiores redes de concessionárias de veículos do Brasil
Saiba maishoras em atividades automatizadas
em economia mensal
de redução no tempo de execução dos processos
de aumento na produtividade do desenvolvimento
O Grupo Saga é uma empresa brasileira com mais de 50 anos de história, dedicada a moldar o futuro da mobilidade no país.
O Grupo Saga, uma das maiores redes de concessionárias de veículos do Brasil, enfrentava desafios para escalar suas automações utilizando soluções low code. Embora essas ferramentas tivessem sido eficazes nos MVPs iniciais, o grupo precisava de uma plataforma que proporcionasse maior flexibilidade e personalização para automações mais complexas e que exigissem alta escalabilidade. Foi nesse cenário que a empresa conheceu a BotCity, cuja plataforma de orquestração de robôs em Python (high code) se mostrou capaz de atender plenamente a essas demandas, oferecendo a flexibilidade e o paralelismo necessários para otimizar suas operações.
Processos automatizados
Escrituração de notas fiscais
Conciliação de títulos
Baixa de valores
Transcrição de respostas de pesquisa entre sistemas
Higienização de cadastros
Entrada de veículos
Desafio: superando limitações de escalabilidade e personalização nas Automações Inteligentes
O principal desafio do Grupo Saga era a falta de escalabilidade e personalização nas automações oferecidas por ferramentas de baixo código. Muitas automações críticas, como o encontro de contas e a central de pesquisa de satisfação, exigiam uma personalização que o low code não conseguia entregar de maneira eficaz. Além disso, a capacidade de paralelizar execuções para lidar com grandes volumes de dados e processos repetitivos era limitada, o que impactava diretamente a eficiência operacional.
A diretoria do Grupo Saga também estava preocupada com a governança e a orquestração de processos robóticos em soluções de alto código, temendo que a adoção de uma plataforma mais técnica aumentasse a complexidade e os custos. O grupo precisava de uma solução que garantisse flexibilidade, escalabilidade e orquestração robusta, sem comprometer o controle das operações.
Solução: automações inteligentes e escaláveis em Python orquestradas pela BotCity
A transição de automações mais complexas para a plataforma de orquestração de robôs em Python da BotCity foi um divisor de águas para o Grupo Saga. Ao adotar o high code, a empresa conseguiu personalizar suas automações de maneira profunda, criando robôs que se adequavam perfeitamente aos processos críticos do negócio. A empresa conseguiu orquestrar e monitorar suas automações com eficiência, superando os desafios relacionados à governança e orquestração que antes limitavam o uso de soluções de alto código.
Hoje, mais de 40 automações foram criadas, 12 delas operando na plataforma da BotCity abrangendo diversas áreas, como: TI, financeiro, contabilidade, fiscal, auditoria, recursos humanos, qualidade e controle de operações. Entre as automações estão processos complexos como a escrituração de notas fiscais, conciliação de títulos, baixa de valores, transcrição de resposta de pesquisa entre sistemas, higienização de cadastros e entrada de veículos.
Resultados
A implementação da solução BotCity trouxe resultados significativos para o Grupo Saga:
- Processos como o "encontro de contas", que antes eram feitos manualmente uma vez por semana, agora são automatizados e realizados em paralelo, permitindo a execução de 2.500 encontros de contas por mês. Isso gerou uma economia de 3.000 a 4.000 minutos mensais.
- A automação da central de pesquisas eliminou a necessidade de intervenção manual e reduziu o risco de erros, garantindo maior precisão no monitoramento da satisfação dos clientes.
- Houve uma melhora na gestão da carga de trabalho das equipes, com realocação de funcionários para tarefas mais estratégicas.
- A adoção da plataforma BotCity quebrou o receio da equipe em usar high code, facilitando o monitoramento e controle de todas as automações, garantindo que cada robô fosse executado com sucesso e permitindo que a equipe detectasse falhas rapidamente.
Maykon Ponce
Gerente de Soluções do Grupo Saga
