Havan reduz o tempo do processo em até 6 vezes
Líder nacional de varejo, a Havan acelerou processos críticos usando Python RPA
mais rápido em comparação com Low-Code
redução na execução dos processos de seguro-desemprego nos processos de RH
para declarações de benefícios a empregados
Fundada em 26 de junho de 1986, em Brusque, a Havan começou como uma pequena loja de tecidos no atacado. O nome Havan é uma combinação das letras iniciais dos nomes dos fundadores: Luciano Hang e Vanderlei de Limas.
Em 1989, a empresa estabeleceu sua sede na atual localização, na Rodovia Antonio Heil, no centro de Brusque. Ao longo dos anos, as instalações passaram por várias expansões, culminando nos atuais 30.000 metros quadrados de área de vendas. Uma expansão notável incluiu a adoção de uma fachada inspirada na Casa Branca, que caracteriza os projetos arquitetônicos da Havan. Além disso, uma réplica da Estátua da Liberdade foi incorporada ao conceito da loja.
No início dos anos 90, a Havan começou a importar tecidos e itens de baixo valor para atender ao varejo em todo o Brasil. Em 1999, a empresa abriu duas filiais em Curitiba. Após a desvalorização da moeda, a Havan mudou seu foco para as lojas de departamento, abrindo novas filiais em Florianópolis, Criciúma, Joinville e Balneário Camboriú.
Processos automatizados
Processos de crédito e cobrança
Processos de Recursos Humanos
Processos contábeis
Processos de Help Desk
Processos de financiamento
Processos de marketing
Processos tributários
Parceria
A Havan colaborou com a BotCity para otimizar seus processos de governança e desenvolvimento de automação.
Essa parceria trouxe inúmeros benefícios para a Havan. Aproveitamos a experiência do BotCity para aprimorar nossos processos e também temos o compromisso de contribuir para gerar resultados promissores para ambas as empresas.
Vinícius Reis, Proprietário de Produto na Havan Labs
Desafios
A Havan conta com uma equipe forte de mais de 200 profissionais em seu centro de inovação e transformação digital, o Havan Labs. Essa equipe começou a investir em vários projetos de automação nas unidades de negócios da empresa, inicialmente usando uma ferramenta de baixo código para suas iniciativas de RPA. No entanto, as limitações de desempenho e flexibilidade da ferramenta prejudicaram sua capacidade de acompanhar a crescente complexidade das automações. O Centro de Excelência (CoE) precisava de uma solução que proporcionasse maior autonomia aos desenvolvedores e gerenciasse com eficácia uma ampla gama de processos em diferentes setores, de finanças a RH.
Solução
A transição para a RPA baseada em Python, orquestrada pelo BotCity, permitiu que a Havan aumentasse significativamente sua capacidade de desenvolvimento e a velocidade de seus processos de automação. "A velocidade das automações é incomparável. Com as automações baseadas em Python, melhoramos muito o desempenho", observa Carlos.
No entanto, o dimensionamento das automações em Python introduziu desafios de governança. Para resolver isso, a Havan decidiu implementar a ferramenta de orquestração da BotCity para automações baseadas em código. O uso da orquestração Python trouxe um gerenciamento mais eficiente e seguro, especialmente em áreas sensíveis como Recursos Humanos. Como resultado, o pessoal de RH e Compras, que antes dedicava horas por semana a tarefas manuais, como inserir e validar dados em sistemas, agora tem mais tempo para se dedicar a tarefas mais estratégicas.
"Temos áreas que lidam com processos sensíveis, como o RH. Agora conseguimos separar a visibilidade e o gerenciamento dos processos por áreas. A Botcity Software ajuda muito nessa orquestração e o atendimento tem sido muito próximo, desde a prova de conceito até o dia a dia do desenvolvedor."
Rafaela SedrezGerente de Produto da Havan Labs
Carlos Alexandre
Proprietário do produto na Havan Labs
